Zahlungsdienstleister
Ein Zahlungsdienstleister wickelt im Auftrag eines Onlineshops die technische und finanzielle Abwicklung von Zahlungen zwischen Kunde, Shop und beteiligten Banken oder Kartennetzwerken ab.
Kurz erklärt
Statt selbst Zahlungsdaten wie Kreditkarteninformationen zu verarbeiten und die Anbindung an Banken und Kartennetzwerke einzeln aufzubauen, integrieren Onlineshops einen Zahlungsdienstleister, der diese Abwicklung übernimmt. Der Zahlungsdienstleister prüft die Zahlung, kommuniziert mit den beteiligten Banken oder Kartennetzwerken und meldet dem Shop das Ergebnis zurück - häufig technisch über einen Webhook, sobald eine Zahlung final bestätigt oder abgelehnt wurde.
Beispiel
Im Checkout eines Onlineshops wählt ein Kunde Kreditkarte als Zahlungsmethode. Die eigentliche Zahlungsabwicklung übernimmt ein eingebundener Zahlungsdienstleister; der Shop selbst verarbeitet oder speichert die Kartendaten dabei in der Regel nicht direkt.
Warum ist das relevant?
Zahlungsdienstleister übernehmen einen Großteil der regulatorischen Anforderungen an sichere Zahlungsabwicklung (etwa den PCI-DSS-Standard für Kartendaten) und bieten oft eine breite Palette an Zahlungsmethoden aus einer einzigen Integration heraus an. Welche Zahlungsmethoden im Checkout angeboten werden - und wie reibungslos sie funktionieren - beeinflusst direkt die Conversion Rate und die Wahrscheinlichkeit eines Warenkorbabbruchs.
Häufige Missverständnisse
Zahlungsdienstleister und Zahlungsmethode werden oft gleichgesetzt, sind aber unterschiedliche Ebenen: Ein einzelner Zahlungsdienstleister bietet meist mehrere Zahlungsmethoden (Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, verschiedene Rechnungs- oder Sofortüberweisungs-Dienste) gebündelt über eine einzige technische Integration an, statt selbst eine bestimmte Zahlungsart zu sein.